營銷服務(wù)分公司簡介
2011年6月鄂爾多斯市通惠供熱燃氣有限公司掛牌成立集團公司，窗口業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴大，原營業(yè)服務(wù)部成立了營銷分公司，承擔(dān)著康巴什區(qū)供熱供氣市場調(diào)研和收費服務(wù)工作。主要業(yè)務(wù)范圍包括：承攬公司供暖費收繳、天然氣費收繳；供熱及供氣技術(shù)信息咨詢；電子商務(wù)；市場營銷；廣告制作、代理及發(fā)布的業(yè)務(wù)。
近年，隨著康巴什區(qū)供熱、燃氣用戶的逐年增長，結(jié)合實際情況，創(chuàng)新收費方式，從最初單一的營業(yè)廳坐收逐漸發(fā)展為多多評、蒙速辦、銀行代收、朋伙代繳、微信繳費、燃氣自助繳費終端機相結(jié)合開展收費工作。特別是手機微信繳費功能、24小時自助燃氣繳費終端機的上線，實現(xiàn)用戶足不出戶24小時隨時辦理繳費業(yè)務(wù)，為康巴什區(qū)居民進一步提供高效便捷的服務(wù)，有效提升了我公司的服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
營銷服務(wù)分公司自成立以來，始終秉承著“辛苦我一人，溫暖千萬家”的服務(wù)理念，緊緊圍繞服務(wù)康巴什區(qū)城市建設(shè)這個大局，求新求變、與時俱進，在落實上下功夫，在創(chuàng)新上做文章，在做強上花力氣，切實為康巴什區(qū)用戶辦實事、做服務(wù)，堅持主動服務(wù)、靠前服務(wù)，積極為用戶排憂解難。
下一步將加強服務(wù)理念，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，強化業(yè)務(wù)技能，為康巴什區(qū)用戶提供更加高效優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，塑造良好的企業(yè)形象和口碑。